Mi vida como Comunity Manager. Capítulo IV: No salimos de la crisis
09 de junio. 2011
Hoy lo voy a decir muy claro: No vamos a salir de la crisis, y no vamos a salir de la crisis, porque nuestras actitudes individuales no han cambiado en estos tres años, vamos, que no hemos aprendido nada, y seguimos siendo los mismos egoístas que por una crisis de valores metimos al país en una crisis económica. Siempre he dicho que esta crisis es ante todo una crisis de valores y que la crisis económica es sólo una consecuencia.
Como veis hoy estoy calentito, pero es que mi función (no deseada) de Community Manager (presidente de esta, nuestra comunidad de vecinos) está consiguiendo hacer mella en mi inteligencia emocional tan bien cultivada en estos últimos años. Me gustaría ver a Goleman de presidente de una comunidad de vecinos como la mía, a ver como gestiona el autocontrol y la empatía.
Si, en un ejercicio de serenidad, me pongo a pensar detenidamente, desde el sociólogo que llevo dentro, observador y descriptor de la realidad, puedo observar que no estoy en una comunidad de vecinos especial o diferente a muchas otras. No somos una urbanización de lujo, ni vivimos en un barrio humilde, estamos en un barrio normal, de los nuevos que se han hecho en Madrid, lleno, aparentemente, de gente normal. En mi comunidad viven familias con niños, parejas solas, singles y jubilados. Tenemos comodidades y no parecemos, a priori gente demasiado rara. La mayoría por lo que oigo tienen trabajos normales de tipos muy distintos y en diversas empresas. En conclusión podríamos deducir que somos gente normal, no muy diferente de un gran parte de la clase media española. Lo cual me lleva a pensar que bien podríamos ser reflejo de una gran parte de nuestra sociedad, y esto sinceramente es lo que me aterra.
En estos días he tenido de todo, de hecho podría, si mis vecinos me dejasen tiempo, escribir un capítulo diario. Os resumo las visitas más significativas: Un vecino que se dedica al noble arte de las reformas reclamando con poca simpatía que le demos a él las contratas en lugar de a nuestro proveedor habitual, y acusando al aire con la manida frase de “que no me hagan hablar”; un grupo de madres, con sus correspondientes niños tratando de colarse en mi salón (los niños, no las madres), a recriminar que trate de hacer efectiva la prohibición (que yo no voté) de que sus hijos jueguen al balón (sabría que esto traería cola) en las zonas comunes, incluso acusándome de modificar la estética de las fachadas por haber puesto los carteles con dicha prohibición, (que os prometo que he tratado de hacer de la forma más simpática posible); también vinieron tres jubilados a ver porque quiero mandar las circulares por mail, si ellos no tienen mail ni saben lo que es; otra vecina que hoy mismo ha venido a verme (no de muy buen humor) y me ha regañado porque lleva días buscándome y nunca estoy en casa!!! (os lo juro, yo tampoco me lo creía), para decirme que la comunidad debe impedir que un vecino ponga la música alta porque le molesta y ella no piensa llamar a la policía; otra vecina que me ve salir corriendo y me pregunta si tengo prisa, para despues de escuchar mi respuesta afirmativa (porque me iba al aeropuerto y no llegaba) decirme “me da igual, te cuento mi problema” y contarme su disconfimadad con el trabajo del socorrista de la piscina,… Seguro que algo me dejo, de hecho ya es más que habitual que todos los días reciba una visita de alguien que me odia porque me ha tocado en un sorteo ser el personaje más odiado del año.
Y a todo esto, os preguntaréis qué tienen que ver mis frustraciones personales como Community Manager con la salida o no de la crisis. Es muy sencillo, si mi comunidad es reflejo de una parte de la sociedad, las actitudes y los comportamientos que veo son bastante elocuentes, gente que no afronta sus propios problemas, gente que busca culpables, gente que busca enfrentamientos abiertos, gente que exige contratos, gente que espera que los demás hagan lo que ellos deberían conseguir, gente que busca un cabeza de turco que dé la cara, gente que no respeta la intimidad de otros…. Y aunque no es la mayoría (porque la mayoría de mis vecinos, como la mayoría de los españoles son buena gente) es una minoría lo suficientemente poco proactiva en lo positivo como para que las cosas no funcionen.
Y sinceramente creo que eso es lo que pasa en España, cuando se dice que de la crisis sólo saldremos haciendo algo entre todos, creo que es verdad, y que depende de cada uno de nosotros el ponernos a currar y buscar soluciones. Si no somos capaces de resolver los pequeños problemas cotidianos… ¿Cómo vamos a salir de la crisis?
Perdonar mi pesimismo, pero llevo una semanita….
Continuará
Pues no te puedo animar pk estoy ok contigo… Toma mucha tila, haz zazén y tira de recortada si esto no funciona. Si te tienen miedo te dejaran en paz..
Comentario por Marta — 10 junio, 2011 @ 8:57
Nada de pesimismos eh! que para eso ya estoy yo jeje! lo que tienes que hacer es cogerles un día por banda y decirles cuatro cosas, que eso de no dejar cadáveres esta muy bien pero hay veces que te quedas agusto pegando cuatro voces, y más si tienes razón, ya se darán cuenta de que los que lo hacen mal son ellos, y si no se dan cuenta seguro que no serás el único que les dé cuatro voces!
no aprenderé nunca eee…
Comentario por María Otero — 10 junio, 2011 @ 10:56
Lo que nos cuentas es que tanta demanda vecinal está empezando a afectar a tus relaciones personales…
Comentario por Frito, Huevo Frito — 10 junio, 2011 @ 13:13
Me gusta tanto tu diario como Presidente, que voy a mandar una circular a todos los vecinos, diciendo que la semana que viene nuestro querido Comunity Manager resuelve los problemas 2×1, para que así tengas más contenido y motivos para escribir.
Animo…la vecina de al lado…
Comentario por Arantxa — 11 junio, 2011 @ 8:44
Madre mía, toma aire, respira profundo, y haz como ellos. Pon en un cartel bien grande el teléfono, el correo eléctronico y la dirección del administrador y diles que es mucho más efectivo que todas las quejas se centralicen en él que para eso le pagais y es a lo que se dedica. Les dices que tú estás en contacto permanente por mail (ellos no tienen que saber que no es verdad) con el administrador y entre los dos intentareis solucionar todos los problemas. Un año pasa rápido. De verdad, no te esfuerces, hay personas que no saben solucionar problemas, solo saben crearlos y encima esperan que otros les saquen las castañas del fuego. Es pinchar en hueso. Un saludo y ánimo.
Comentario por esperanza — 13 junio, 2011 @ 9:30
Viendo el problema desde fuera, y tratando de ponerme en la piel del vecino, y no del Presidente, no entiendo, en absoluto, tu planteamiento egoísta y egocéntrico que haces del problema. Tu problema es uno y mínimo, frente a la infinidad de problemas que debemos sufrir y padecer los copropietarios de una gran comunidad como la que mencionas. No parece ser tan humilde ni de clase media cuando hay socorrista. No parece ser tan humilde ni tan de clase media cuando hay espacio suficiente para que, hipotéticamente, los niños pudieran jugar al fútbol. No parece ser tan humilde ni tan de clase media cuando hay conserje, administrador y presidente (deberían unificar los tres cargos en una sola persona y entonces tal vez tuvieras motivos para quejarte, estamos en crisis y ya sabes cómo funcionan los ERE´s); y por último, no parece ser tan humilde ni de clase media cuando no mencionas la presencia de ningún gay entre los vecinos, con lo que la muestra no es representativa del estado español. Y ya he olvidado el motivo del escrito, pero soluciona tus problemas y los de sus vecinos, Sr. Presidente, y recuerda lo de servir para ser servido.
¿Sabe usted? estas cosas por las noches se ven y se interpretan de otro modo. Trasnoche un poco y encontrará soluciones, o al menos algún otro tema para una nueva entrada del blog. Nos vemos pronto.
Comentario por Father Derek — 17 junio, 2011 @ 21:25
Por lo que leo Father Derek tiene bastante razon…humilde,humilde no es. lo mismo que,por otro lado,es cierto que un administrador hace buen tandem en una comunidad en la que no puedes estar tan presente como pudieras..
creo que cuento mas te agobie el cargo mas perspectiva perderas de los asuntos vecinales..
animo
Comentario por maria moreno — 20 junio, 2011 @ 12:59
Father Derek y Maria Moreno, creo que habeis leido demasiado rapido el texto ya que dice “No somos una urbanización de lujo, ni vivimos en un barrio humilde, estamos en un barrio normal”, y por lo que cuenta, no puede ser mas normal!!
Presidente, yo te deseo animo! va a ser un dia a dia laaargo pero una vez haya pasado miraras atras y veras que como dice Esperanza, un an~o pasa rapido. De hecho, la idea de Esperanza de ponerles en contacto con el administrador es perfecta!!!
Vecina, eres una cachonda!!
Comentario por la elfa — 20 junio, 2011 @ 14:53